Conditii generale pentru returul produselor vandute de Gogofit.ro
- Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit;
- Returul se face cu etichetele initiale intacte si toate documentele si accesoriile cu care a fost livrat produsul;
- Produsul trebuie sa fie insotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat;
- Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei să le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate;
- Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire, zgarieturi, produsele carora le lipsesc accesorii.
Bine de stiut
Daca alegi returnarea prin voucher pentru o noua comanda:
- Voucherul este transmisibil si se cumuleaza cu alte tipuri de vouchere si carduri cadou;
- Perioada de valabilitate este de 24 de luni;
- Seria voucherului este valabila pentru o singura comanda.
Daca alegi rambursarea sumei platite la cumparare:
- Banii vor fi returnati in contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, daca ai platit online;
- Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maximum 14 zile calendaristice;
Ai returnat o comanda pe care ai achitat-o integral cu voucher, fara plata unei diferente de bani?
Reactivam voucherul si il poti aplica. Daca termenul de utilizare a expirat, nu il vei mai putea folosi.
Ai achitat partial cu voucher?
Reactivam voucherul si restituim diferenta. Daca termenul de utilizare a expirat, nu il vei mai putea folosi.
Cerere de retur anulata
Daca cererea ta de retur a fost anulata, atunci e posibil sa fi avut loc una dintre situatiile:
- Te-ai razgandit si nu ai mai predat coletul curierului;
- Curierul te-a sunat de trei ori, dar nu a reusit sa dea de tine.
Daca stii ca nu s-a intamplat asa, te rugam sa ne trimiți un mesaj aici sau suna-ne la 0756.092.997.